"Acidente que danificou o carter"

Quarta feira, completados os 30 dias em que o meu carro foi entregue à Jewa VW, procurei o Sr. REginaldo França, gerente da Jewa para lhe entregar uma NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL. Neste mesmo dia, falei com a Jewa e o serviço de atendimento da VW e a (des) informação foi a mesma: sem previsões, o carro continua "em testes na fábrica". Tenho estas conversas gravadas.

Na ocasião da entrega da Notificacão, o Sr. Reginaldo disse-me informalmente que o diagnóstico seria que o carro teve o carter danificado por um acidente (sic), que isto teria danificado alguns equipamentos, que seria necessário trocar o comando de válvulas, que só este equipamento custaria R$7 mil, enfim ...

Insisto que não tive nenhum acidente, só uma perícia poderia comprovar. Mas, precisou de um mês para descobrir um acidente????.

Enfim, tudo isso são suposições, continuo sem uma informação oficial. A Notificação dá prazo de 10 dias úteis para eles responderem. Vamos aguardar, não tenho outro jeito.