Resposta da JEWA (35 dias após): eu sou culpado e não tenho garantia. R$12.939,40

Ao

Sr. Emmanuel Roberto Publio Dias da Silva

São Paulo - S.P.

JEWA COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA., estabelecida na  Av. Brig Luiz Antonio, nº 3521 – Jardim Paulista, devidamente inscrita no CNPJ, sob o nº 60.932.340/0001-82, representada neste ato pelo Sr. Reginaldo Souza França(Gte de Serviços), infra-assinado, Em atenção a notificação extrajudicial recebida em 01.10.09, temos a informar-lhes o que se segue :

a )  O  veículo  de  New  Beetle  de  placa  AXR-1951 deu   entrada  em  nossa  Concessionária  em 01.09.09, quando fomos   informados   que  o   mesmo  estava   com   problemas   no  cambio( trancos ao mudar de marcha e luz de controle das marchas acesa).

b ) Apos a entrada, considerando ser o veículo  de cambio  automático,  deu-se inicio  ao  trabalho verificando-se problemas eletronicos.

c ) Nesta oportunidade, tentando diagnosticar o referido defeito,  tivemos vários contatos com a  própria  montadora,  mas não foram obtidos  resultados  satisfatórios para solucionar o problema, neste mesma ocasião constatamos que o  Carter  do cambio  estava  avariado(amassado devido a eventual colisão).

d ) Tendo em vista que não obtivemos um melhor resultado ao diagnosticar o problema apresentado fomos orientados a enviar o veículo para a montadora o que ocorreu  em   21 / 09 / 2009,  com o seu conhecimento e consentimento.

e ) Conforme  já  havíamos  detectado anteriormente a montadora ratificou que, devido  a  colisão  e  ter  sido  amassado o Carter do Cambio(reservatório de óleo lubrificante) afetou a  Caixa  de  Válvulas que fica posicionada na parte interna  do Carter, por  este  motivo não há  condições  de  executar o reparo em garantia por não se tratar de  defeito do produto.

Servimo-nos  da  presente, não  apenas  para  responder  a  notificação  em referencia mas também para ratificar as informações já efetuadas por telefone no que apresentamos o orçamento para os devidos reparos:

Peças a serem substituídas :

09D-321-181-B - Ane.................  = R$            5,44  

09G-321-361       Carter de óleo = R$         981,26

09G-321-370       Vedação..........= R$         363,89

09G-325-039-A   Caixa Valvulas= R$    10.906,90

09G-325-429       Peneira........... = R$         235,13

WHT-000-307     Parafuso...........=R$              6,60             

WHT-000-309     Parafuso...........=R$              8,80

WHT-000-310-A Bujão................ =R$              4,64

WHT-000-311     Parafuso...........=R$              2,20

WHT-000-313     Parafuso...........=R$              1,84

WHT-000-315     Parafuso...........=R$              2,76

Mão de Obra para substituição das peças = R$ 420,00(Quatrocentos e Vinte Reais).

Valor total do reparo : R$ 12.939,40(Doze Mil Novecentos e Trinta e Nove Reais e Quarenta Centavos).

Previsão de  tres dias  para  recebermos  as peças da montadora e de dois dias para  execução  do  reparo, totalizando em  cinco dias  úteis  para  a  finalização. Salvo a constatação de outros defeitos não diagnosticado até o momento.

Esclarecemos  que  o  veículo  encontra-se  ainda  na  montadora, sendo que aguardando um retorno para dar andamento aos reparos.

Na  expectativa  de  ter  esclarecido  as  questões abordadas, solicitamos a apreciação de V.Sas., no que diz respeito também ao Orçamento ora apresentado, para em seguida com autorização expressa de V.Sas. possamos dar inicio aos reparos necessários.

Colocamo-nos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se tornarem necessários.

JEWA COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA.

Reginaldo S. França

       

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