A mesma Jewa, a mesma VW, o mesmo New Beetle e... as mesmas desculpas. Incrível!!
Descaso da Volkswagen
Comprei um Volkswagen (VW) New Beetle 2007 zero-quilômetro, completo, em fevereiro. Recentemente, levei-o à concessionária autorizada Jewa para a 1.ª revisão gratuita dos 10 mil quilômetros. Fui surpreendido pela informação de que havia uma "avaria"causada por batida no cárter do câmbio automático. O conserto custaria cerca de R$ 4 mil. Caso eu não o executasse, poderia ter problemas no futuro com o câmbio automático. Argumentei que não houve nenhum acidente ou batida que pudessem ter causado tal avaria. Mas como o carro veio sem o protetor de cárter? Na remota possibilidade de eu ter causado tal avaria, o protetor não o protegeria? A resposta da concessionária foi que o New Beetle não vem com esse protetor, informação que me foi sonegada na hora da compra. Isso para mim é, no mínimo, caso de recall. A fábrica não respondeu às minhas questões e negou o conserto na revisão "gratuita". Se há uma avaria no cárter, ela foi causada em condições de uso normais. É um descaso da montadora vender no Brasil um veículo inadequado para as condições de nossas estradas.
MARCOS NOGUEIRA DE SÁ
São Paulo
Comprei um Volkswagen (VW) New Beetle 2007 zero-quilômetro, completo, em fevereiro. Recentemente, levei-o à concessionária autorizada Jewa para a 1.ª revisão gratuita dos 10 mil quilômetros. Fui surpreendido pela informação de que havia uma "avaria"causada por batida no cárter do câmbio automático. O conserto custaria cerca de R$ 4 mil. Caso eu não o executasse, poderia ter problemas no futuro com o câmbio automático. Argumentei que não houve nenhum acidente ou batida que pudessem ter causado tal avaria. Mas como o carro veio sem o protetor de cárter? Na remota possibilidade de eu ter causado tal avaria, o protetor não o protegeria? A resposta da concessionária foi que o New Beetle não vem com esse protetor, informação que me foi sonegada na hora da compra. Isso para mim é, no mínimo, caso de recall. A fábrica não respondeu às minhas questões e negou o conserto na revisão "gratuita". Se há uma avaria no cárter, ela foi causada em condições de uso normais. É um descaso da montadora vender no Brasil um veículo inadequado para as condições de nossas estradas.
MARCOS NOGUEIRA DE SÁ
São Paulo
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